Pour offrir une expérience client de qualité en ligne comme dans le métaverse, les grands noms du luxe et de la beauté ont dû faire évoluer leur fonctionnement interne. Grâce à de nouveaux outils et partenariats, ils arrivent aujourd’hui à mieux comprendre leurs clients et répondre plus précisément...
En période de crise, de nombreuses marques ont dû repenser rapidement leurs stratégies marketing. Dans un contexte où la digitalisation et l'utilisation massive des réseaux sociaux transforment l'écosystème du travail, Dash Hudson propose un outil de marketing social que de nombreuses marques...
Parler de la crise sanitaire est devenu une pratique courante : nos vies et nos comportements ont indéniablement changé depuis le début de l’année 2020. Il s’agit d’un défi pour les marques, qui doivent revoir leurs stratégies en essayant de tenir compte des nouveaux usages, et cela en continuant à...
Si l’approche dite "omnicanale" est très sollicitée en général pour améliorer l'expérience avec une marque, elle se révèle tout particulièrement incontournable dans le luxe, où l'expérience client est au cœur des préoccupations. Contexte sanitaire oblige, les comportements ont évolué : à défaut d’un...
