Bouygues Telecom

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Le comportement des acheteurs a évolué depuis le début de la crise et il est devenu essentiel de présenter un contenu adapté aux demandes des utilisateurs. Existe-t-il un moyen d’optimiser les parcours existants afin de fluidifier l’expérience utilisateur ? C’est ce que Converteo, partenaire conseil...

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Le comportement des acheteurs a évolué depuis le début de la crise sanitaire. 74% des consommateurs sont frustrés lorsque les marques leur présentent un contenu non pertinent. Ainsi, il est devenu essentiel de présenter un contenu adapté aux demandes des utilisateurs. Bouygues Telecom, Converteo &...

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Débits plus élevés, meilleures connectivités, latence plus faible… La 5G est en passe de s’imposer comme l’une des technologies incontournables de cette nouvelle décennie. Mais quelles sont les spécificités de ce réseau, et surtout, quels sont les cas d’usages que peuvent développer les entreprises...

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Promettant des gains en termes de productivité, d’expérience client, d’agilité… l’IA est sur toutes les lèvres. Si nombre d’entreprises accélèrent sur le sujet, elles n’aboutissent généralement qu’à des POC amélioré et peinent à industrialiser ces projets. Lors de notre webinar dédié au sujet, les...

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Dix fois plus puissantes que la 4G actuelle, la 5G devrait couvrir 65% de la population mondiale et traiter 45% du trafic mondial de données mobiles d’ici 2025. Derrière l’Asie-Pacifique et l’Amérique du Nord, la 5G se déploie peu à peu en Europe. À commencer par l’Allemagne, l’Italie ou encore l...

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"Smart Reboot" sera le thème du HUBFORUM 2019 qui aura lieu le 15 et 16 octobre prochain. Dans cette série, le HUB Institute vous présente les exemples de grandes entreprises qui ont effectué cette remise en jeu profonde de leur modèle. Deuxième cas d'usage : Blackberry.

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C’est avec un Chatbot que Bouygues Telecom a trouvé un moyen efficace pour améliorer sa relation client. Mais pas que.

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Connaissez-vous l’ARPU ? L’Average Revenue Per User ou ARPU, c’est le chiffre d'affaires mensuel moyen réalisé par une entreprise de télécom avec l’un de ses clients. C’est cette donnée financière qui motive tous les grands opérateurs à avoir recours à l’intelligence artificielle et à parfois miser...