Chams Ejjaouani

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L’épidémie du COVID-19 a stimulé l'e-commerce et les interactions entre consommateurs et marques. Un phénomène qui aura mis à l'épreuve les écosystèmes informatiques des retailers. C’est ce constat qui a amené ce 21 avril, Jean-Philippe Blerot, Head of Digital & E-commerce Projects de Carrefour...

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Face à la montée en puissance des usages digitaux, les consommateurs n’achètent plus un produit mais une expérience. L’entreprise doit s’adapter et proposer une expérience unique, dynamique et personnalisée. Comment s’organiser en interne ? Comment dépasser les attentes des consommateurs à chaque...