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Suite aux bouleversements causés par la crise de la COVID 19, la transformation digitale s’est accélérée, notamment en termes de e-commerce. La donnée, source d’optimisation de l'expérience client, occupe aujourd’hui d’autres rôles plus précis et plus importants qu’auparavant. William Bailhache...

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Au lendemain de multiples confinements, les habitudes d’achat ont profondément muté. L’heure est, plus que jamais, à l’omnicanalité ! Et sur ce sujet, une expérience client positive est un atout considérable se traduisant par une hausse des ventes significative. Florian Mione, VP Sales, Head of SAP...

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La pandémie a radicalement modifié les habitudes de création et de consommation de la culture chez la génération Z (individus de 15 à 25 ans) et chez les millenials (individus de 26 à 40 ans) en particulier. Aujourd’hui, l’audio joue un rôle prépondérant dans ce mouvement que l’on peut qualifier de...