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Conséquence de la pandémie, les magasins ont dû se réinventer pour attirer les clients : Click & Collect, digitalisation des points de vente, Social Commerce… Les exemples ne manquent pas. Comment améliorer l’expérience client en magasin ? l’entreprise Electro Dépôt s’est posée la question et s’est...

La COVID-19 a entraîné une généralisation du télétravail et un bouleversement profond de l’organisation des entreprises et la gestion des équipes. Quelles leçons tirer du confinement ? Comment appréhender les nouvelles mesures de sécurité au travail ? Quels sont les impacts positifs et durables dans...

Avec la convergence entre e-commerce et commerce, ce n’est plus l’emplacement qui prime mais l’expérience client délivrée. Si le retail a été l’un des pionniers en matière de collecte et d’exploitation de la donnée, le phygital, contraction des mots "physique" et "digital", ouvre de nouvelles...

Sa parole est aussi rare que précieuse. Pour celui qui dirige 110 chercheurs et ingénieurs et qui a la responsabilité de développer les technologies du futur au sein de 4 laboratoires de recherche en Californie, à New York, à Montréal et à Paris, nous ne sommes toujours pas dans le concret d...

S’il est un observateur de l’IA, le blogueur et expert Olivier Ezratty en est très certainement un des plus avisés. Mu par une vraie curiosité et une passion pour l'innovation, le Centralien est un des plus actifs sur le sujet.  Sa ligne directrice ? Être en avance de phase sur les sujets qui lui...

Le HUBDAY Future of Mobile Engagement a réuni les décideurs du marketing, de la transformation digitale, du mobile, le 9 mars 2017 au MEDEF. Au total, ce sont 28 intervenants qui se sont succédés pour échanger sur les tendances, partager leurs best-practices et leurs projets pour 2017.