À quelques mois de l’ouverture de Viva Technology, Laure Wybo, Chief Business Officer du Salon a partagé sur la scène du HUBDAY Future of Retail & E-Commerce, le programme et l’ambition de la prochaine édition du rendez-vous annuel consacré à l'innovation technologique et aux startups.
De jour en jour, le rôle du CMO évolue au sein de l’entreprise, et modifie ses pratiques. Attendu à l’origine sur des enjeux plutôt commerciaux, le CMO doit aujourd’hui développer la stratégie marketing de la marque et plus particulièrement, l’expérience client, devenue cruciale pour fidéliser la...
Après s'être focalisé sur le produit puis le client, le marketing vit sa troisième transformation pour devenir experience centric. Pour garantir l'imprégnation de la culture de l'expérience client (CX) dans l'entreprise, les fonctions du CMO deviennent de plus en plus transverses et stratégiques...
