CRM

Grâce à l’utilisation de l’intelligence artificielle, Splio propose aux entreprises une plateforme de gestion du CRM centralisée et automatisée. Elle permet d’optimiser l’approche marketing et de créer une communication individualisée. Tour d’horizon des termes utilisés dans le domaine de l’IA, avec...

Les équipes CRM doivent être outillées de la bonne manière afin d’opérer correctement leurs campagnes. Matthias Marguerite, chef de projet CRM chez Petit Bateau, et Eric Delmas, Directeur du département Marketing Platform chez Epsilon France, partagent un retour d’expérience sur leur partenariat de...

Une plateforme qui met à profit la puissance de calcul de l’IA pour gérer un CRM de façon centralisée et automatisée, en optimisant tout ce qui peut l’être et en s’affranchissant des contraintes opérationnelles de ciblage et de segmentation pour parvenir à une vraie communication one to one : c’est...

Si l’e-commerce a connu une croissance importante durant la crise de la COVID-19, cette dernière n’est pas sans poser quelques challenges aux acteurs historiques du domaine. C’est le cas pour Allopneus qui, dans le cadre des nouvelles attentes des consommateurs en matière d’omnicanalité et d...

Lagardère Travel Retail est un acteur mondial du travel retail, activité commerciale réalisée sur les lieux de transport. Présent sur 3 segments, à savoir le “Travel Essentials”, le “Foodservice” et le “Duty Free & Fashion”, c’est sur ce dernier que l'entreprise revient, par la voix de Clélia...

On a souvent opposé TV et digital dans les campagnes, entre objectif d’audience de masse d’un côté et objectif de ciblage de l’autre. Aujourd’hui, il est possible d’allier la précision du digital avec la puissance de la TV. Explications avec Estelle Duval, Directrice Data de Médiamétrie.

Helena Cibla, CRM & E-commerce manager chez Danone et Grégory Lecointe, Director of Business Development chez Publicis ETO reviennent sur les moyens mis en oeuvre pour transformer l'expérience client de Danone. Publicis ETO est une agence de 300 personnes du groupe Publicis, spécialiste du data...