Data

Alors que la fréquence des cyber-attaques, et leur gravité, ne cesse d’augmenter, de plus en plus d’entreprises tâchent de se doter de compétences en matière de cyber-sécurité. Quels que soient leurs pays de résidence, elles se heurtent toutes à la même réalité : les experts en la matière sont rares...

Promettant des gains en termes de productivité, d’expérience client, d’agilité… l’IA est sur toutes les lèvres. Si nombre d’entreprises accélèrent sur le sujet, elles n’aboutissent généralement qu’à des POC amélioré et peinent à industrialiser ces projets. Lors de notre webinar dédié au sujet, les...

Le couple Luxe & Data devient un incontournable. Fabrice Berger Duquene, Co-Fondateur de Teeps et Pierre Leurquin, Directeur Digital, Data & e-Commerce chez Christofle reviennent sur le succès d’une stratégie client-centric basée sur l’engagement efficace de communauté.

Innover lorsque l’on produit des nectars d’exception qui seront commercialisés 10 ans plus tard n’est pas chose aisée. Raison de plus pour disposer d’une excellente connaissance du client final. C’est tout le sens de la plateforme Engage, que nous présente Olivier Nguyen-Khac, Directeur des Systèmes...

Avec Contact, sa plateforme client capable de gérer 10 millions de mails et 60 millions d’appels entrants, BNP a réalisé l’une des plus importantes transformations dans le secteur bancaire en intégrant les meilleurs standards digitaux (reconnaissance du langage naturel, gestion automatisée des mails...

Maître d'œuvre de la base de dossiers ORBIS® qui rassemble les données de santé de 11 millions de patients, le docteur Laurent Treluyer, Directeur des Systèmes d’Information de AP-HP, revient sur ce chantier unique en Europe et les formidables potentialités de cet outil.