ECommerce

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Pandémie oblige, les retailers ont dû s’adapter en raison de la fermeture des points de vente mais également des différents confinements. Comment rebondir après deux années difficiles ? Présents sur la scène du HUBDAY Future of Retail & E-Commerce,  Lily Cadell, Country Manager France (Ankorstore)...

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Avec une présence mondiale, L'Oréal a rapidement su accélérer sur le e-commerce. Une situation rendue possible par l'adaptation de la supply chain de l'entreprise. Pour en parler, le HUBDAY Future of Retail & E-Commerce accueillait sur sa scène Erwan Saout, Global Supply Chain Director Ecommerce &...

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À l’occasion du NRF Retail’s Big Show le HUB Institute et Deloitte vous proposent "Good Morning NRF", une émission quotidienne dédiée aux dernières tendances détectées par nos analystes durant le salon phare du retail. Au programme de cette première émission : omnicanalité et expérience client.

V...

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Propulsées par l'évolution des profils des consommateurs et de leurs habitudes d'achat, les entreprises doivent s’adapter à une expérience client de plus en plus digitale. Les opérations ecommerce en constante progression s’alignent avec des transformations digitales toujours plus accrues. C&A a d...

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La grande distribution a dû adapter son système organisationnel face aux restrictions de la crise sanitaire. Avec un e-commerce en forte progression, les marques et retailers ont dû revoir leurs stratégies et se doter de nouveaux outils et compétences afin de réinventer l’expérience client. Retour...

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La supply chain est aujourd'hui devenue une véritable colonne vertébrale pour les entreprises. Loin d'être une simple activité de soutien, la discipline s'annonce comme l'une des clés de compétitivité pour les retailers et les e-commerçants. Pour en discuter, le HUB Institute est parti à la...

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La vente en ligne a pris, de manière durable, une place essentielle pour les acteurs du commerce de détail : 26 % des consommateurs français se disent prêts à augmenter la fréquence de leurs achats en ligne au détriment de leurs achats en magasin, selon une étude Alvarez & Marsal. Au vu de cette...

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Le télétravail : c’est la tendance appelée à impacter durablement l’ensemble du secteur du commerce. Comment les retailers vivent-ils cette nouvelle donne ? En hybridant encore plus leur expérience client. À quelques jours du Hubday Future of Retail & E-Commerce, tour d'horizon d'exemples glanés...

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De l’anticipation pour Franprix à l’humanisation pour Etam, en passant par la complémentarité pour Yves Rocher... Trois approches distinctes du digital à l’ère de la COVID, pour un objectif commun : la considération client. Retour sur les témoignages passionnants donnés à l’occasion d’un panel e...