emmanuel Obadia

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Non, il n’est pas, ni étonnant, ni incongru de parler de relation client et encore plus d’expérience client B2B. Pourtant, lorsque le sujet est abordé, nous trouvons tous des exemples B2C mais avons bien plus de mal à illustrer le propos à travers des exemples B2B. Les clients de l’environnement...

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Vous êtes technophobe ? Le marketing en 2019 va devenir un défi. Technophile ? C’est une bonne nouvelle ! L'AdTech - Martech est pour les marketers BtoB une opportunité de faire plus, plus finement dans l'économie de moyens qui est la leur. Mais la complexité du parcours client BtoB est un challenge...

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Délivrer à chaque décisionnaire de comptes-clés un message personnalisé en fonction de sa probabilité de closing, telle est la promesse de l'Account Based Marketing. S'inspirant de la personnalisation de la relation Client en BtoC, la démarche BtoB présente néanmoins quelques différences. Quand elle...