Entreprise apprenante

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Innover lorsque l’on produit des nectars d’exception qui seront commercialisés 10 ans plus tard n’est pas chose aisée. Raison de plus pour disposer d’une excellente connaissance du client final. C’est tout le sens de la plateforme Engage, que nous présente Olivier Nguyen-Khac, Directeur des Systèmes...

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Avec Contact, sa plateforme client capable de gérer 10 millions de mails et 60 millions d’appels entrants, BNP a réalisé l’une des plus importantes transformations dans le secteur bancaire en intégrant les meilleurs standards digitaux (reconnaissance du langage naturel, gestion automatisée des mails...

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Maître d'œuvre de la base de dossiers ORBIS® qui rassemble les données de santé de 11 millions de patients, le docteur Laurent Treluyer, Directeur des Systèmes d’Information de AP-HP, revient sur ce chantier unique en Europe et les formidables potentialités de cet outil.

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Le droit à l’échec, tout droit venu des nouvelles cultures digitales, peut-il être un jour systématisé dans les méthodes RH du quotidien ? Pour Claude Monnier, Chief People Officer chez Sony Music, cela ne fait aucun doute. Décryptage sans fard d’une philosophie RH pas tout à fait comme les autres.

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Par sa vitesse et son ampleur, la crise de la Covid-19 représente pour les entreprises un double défi : protéger les collaborateurs, tout en continuant à servir au mieux les clients. Dans ce contexte si particulier, les entreprises ont dû apprendre à réagir vite pour gérer l’urgence d'un côté, et...

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Chaque année, le Référentiel de l'entreprise apprenante dresse un panorama des transformations d’entreprise en France. Pour sa 6e édition, réalisée par HUB Institute et IBM, les 70 témoignages de décideurs recueillis dans le contexte si particulier du premier semestre 2020 offrent 5 grands...