Entretien

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Quand j’interroge Siri, celui-ci ne m’indique pas que vous êtes son père ? Je ne suis pas le ‘’papa’...
Partner IBM Watson Cognitive Solutions, Alexandra Ruez revient sur l'importance d'intégrer l'IA dans...
Fidéliser ses collaborateurs constitue l'un des plus gros défis de la transformation RH, elle-même...
L'évolution constante du marché du travail, notamment du fait de la transformation digitale,...
A l’ère du numérique, le partage des connaissances s’est fortement accéléré et les outils...
Tonie Marshall, réalisatrice césarisée (« Vénus beauté institut », 2000), revient sur son dernier...
Parce qu’il est le chemin le plus court entre découvrir et acquérir, le test produit est un format...
La personnalisation est un levier clé pour offrir une expérience client optimum et, in fine,...
Le co-fondateur d’Acticall Sitel, groupe expert de la relation client, sort ce mois-ci un essai sur...