Si nombre d’entreprises estiment avoir entamé leur transformation digitale, peu se rendent compte du chemin restant à parcourir. En cause : la transformation des entreprises ne repose plus uniquement sur le digital. Organisations, cultures… Autant de chantiers que doivent mener les entreprises pour...
Mieux connaître sa clientèle, adapter ses contenus en fonction des besoins ou faire le lien entre les différents canaux de distribution des organisations... quels retailers ne rêvent pas d'y parvenir ? Pour ce faire, une bonne stratégie data est votre meilleure alliée.
![Retailers : Comment Eram améliore son approche omnicanale avec les outils Google [Replay HUBFORUM]](/sites/default/files/styles/245x190/public/Google-2.png?itok=pWgeBP1R)
Julien Le Bescond, Account Director chez Google France, et François Aspe, Directeur ecommerce & CRM chez Eram, étaient présent au HUBFORUM pour nous présenter leur apprentissages sur le parcours client vResearch Online Purchase Offline (ROPO) à travers l’exemple d’Eram. Recherche en ligne, e...