Etam

Après un emballement qui eut l’effet d’un feu de paille il y a une décennie, beaucoup peinent encore à trouver des cas d’usage à la technologie RFID. Beaucoup, à l’exception notable du groupe Etam, qui en a fait, depuis 2019, la pierre angulaire de sa stratégie d’omnicanalité. Benjamin Durand...

Faisant face à des injonctions contradictoires de la part des consommateurs, les marques et les distributeurs cherchent tant bien que mal à trouver leur équilibre entre immédiateté et éco-responsabilité. Si cet équilibre doit se transcrire dans l'ensemble des départements de l'entreprise, la supply...

De l’anticipation pour Franprix à l’humanisation pour Etam, en passant par la complémentarité pour Yves Rocher... Trois approches distinctes du digital à l’ère de la COVID, pour un objectif commun : la considération client. Retour sur les témoignages passionnants donnés à l’occasion d’un panel e...

Et si l’avènement de la transformation digitale était l’occasion pour les marques de repartir de zéro ? Stratégie, produits, marketing, organisation… ce sont autant de domaines qui peuvent, et doivent, être rebootés par les entreprises pour accroitre leur performance. Retour sur certains des cas les...

Smart Reboot, volume II : la deuxième journée du HUBFORUM 2019 se consacre au marketing et à l’organisation. Après la stratégie et le produit, ce sont les deux autres dimensions que l’entreprise doit repenser pour accompagner les mutations à l’oeuvre dans notre société. Au programme : Rocher, Danone...

Fort d’avoir fêté ses 100 ans l’année dernière, l’objectif d’Etam cette année est parti d’une simple évidence : le système classique de fidélisation va à sa propre perte. La marque l’a anticipé et a donc décidé de renforcer l’expérience de ses clients au travers de la personnalisation de son site e...