Face à l’urgence environnementale, la diminution de l’empreinte carbone s’est imposée comme un enjeu central pour les entreprises. Pourtant la mobilité des collaborateurs reste parfois dans l’angle mort de leurs politiques RSE. Dans son livre blanc “Mesurer, piloter, engager : les trois piliers d...
Avec la complexification des processus sur les plateformes d’e-commerce, le besoin de nouvelles solutions de gestion, plus flexibles, évolutives et agiles se fait sentir chez les retailers. L’architecture MACH, un concept reposant sur 4 principes (Microservices, API-first, Cloud-native et Headless)...
Publié en juin 2022, le Finfluence Report réalisé par Linkedin relève les principales tendances qui définiront les services financiers de demain. À l’occasion du HUBDAY Future of Work, Ioana Erhan, Directrice Europe de l’ouest de Linkedin Marketing Solutions présente les principaux résultats...
Conséquence directe de la multiplication des canaux digitaux, la pression marketing peut être négative si elle n’est pas adaptée. Dans le cas contraire, elle peut être source d’une relation client renforcée, et engager plus de conversions, de fidélisation et d’engagement avec la marque. Comment s...
Si l’objectif du marketing a toujours été de captiver son audience, les marques n’ont pas toujours disposé des outils nécessaires pour arriver à leurs fins. Avec le développement de nouvelles technologies, elles peuvent accéder aujourd’hui à de nombreuses données qui leur permettent de mieux...
Si la transformation digitale avait déjà commencé à rebattre les cartes, la crise sanitaire a tout accéléré : non seulement les programmes de fidélisation des consommateurs deviennent de plus en plus stratégiques, mais ils semblent amorcer une petite révolution. D’où l’intérêt d’interroger les...
Quel regard les Français portent-ils aujourd’hui sur les programmes de fidélité proposés dans le secteur du Retail et de la grande consommation ? Ces programmes les engagent-ils réellement ? Qu’en attendent-ils ? Comment souhaitent-ils les voir évoluer ? À ces questions, une étude menée récemment...
L’intelligence artificielle prend de plus en plus d’importance dans l’activité des entreprises. Pour autant, certaines font encore face à des freins pour s’y lancer efficacement ou aborder l’industrialisation, virage clé de l’IA. Dans son étude, Microsoft développe des solutions pour tirer des...
Une Data Stack moderne transforme les données brutes en insights précieux. Leur conception peut cependant se révéler fastidieuse sans l’utilisation d’une bonne méthode et des bons outils. Veronica Zhai, directrice de l’Analytics chez Fivetran, est une ex-trader d’option pour la banque J.P Morgan...
Ces dernières années, les données sont devenues indispensables pour mieux connaître ses clients et leur proposer des expériences de qualité. De nombreux outils, comme les Customers Data Platformes, permettent désormais d’optimiser ces données et orienter les équipes vers de solides programmes de...