Etude

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Une Data Stack moderne transforme les données brutes en insights précieux. Leur conception peut cependant se révéler fastidieuse sans l’utilisation d’une bonne méthode et des bons outils. Veronica Zhai, directrice de l’Analytics chez Fivetran, est une ex-trader d’option pour la banque J.P Morgan...

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Ces dernières années, les données sont devenues indispensables pour mieux connaître ses clients et leur proposer des expériences de qualité. De nombreux outils, comme les Customers Data Platformes, permettent désormais d’optimiser ces données et orienter les équipes vers de solides programmes de...

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L'adoption de l'Intelligence Artificielle se généralise dans les entreprises. Une technologie attendue de la part des clients, employés et investisseurs mais avec une utilisation responsable! Une notion au centre de la dernière étude AI Ethics in Action publiée par IBM Institute for Business Value...

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Ces dernières années, la transformation digitale des entreprises s’est accélérée.  A la clé, de nouvelles opportunités pour renforcer l’engagement avec leurs clients. Dans son étude “ Rapport 2022 sur l’État de l’Engagement Client”, Twilio dresse un état des lieux de la relation client.

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Ces deux dernières années ont été marquées par l’évolution des habitudes d’achats, obligeant de fait les retailers à revoir leur processus de distribution. Dans le même temps l’explosion des touchpoint digitaux, et les flux de données qui en découlent, obligent les retailers à faire évoluer leurs...

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La pandémie a largement accéléré les mutations liées aux habitudes d’achat des consommateurs. Une situation qui demande aux entreprises de repenser les expériences qu’elles proposent à leurs clients, et notamment en matière de programme de fidélisation. À travers son étude “Attente et perception des...

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Pandémie oblige, le secteur du retail a dû se réinventer en accélérant sa transformation digitale. Dès lors, de nouveaux acteurs ont émergé et de nouveaux usages se sont démocratisés, rendant l'usage de la data indispensable. Dans son livre blanc "Retailers : visez l'excellence opérationnelle"  ...

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Même s’ils partagent des objectifs communs, les départements marketing et ventes peinent à avancer main dans la main. Une situation qui s’explique par des visions et cultures différentes. Dans leur livre blanc commun “Quand le marketing fait du business”, Converteo et Adobe font le point sur cette...

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Face à un monde qui change, le marketing doit évoluer en conséquence afin de répondre aux nouveaux besoins des consommateurs. Avec une pandémie ayant largement accéléré les usages numériques, la transformation du marketing avec le numérique est indispensable. Une situation bien accueillie par les...

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La pandémie a radicalement modifié les habitudes de création et de consommation de la culture chez la génération Z (individus de 15 à 25 ans) et chez les millenials (individus de 26 à 40 ans) en particulier. Aujourd’hui, l’audio joue un rôle prépondérant dans ce mouvement que l’on peut qualifier de...