Etude

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Bouleversé par la COVID-19, le secteur du retail est en pleine transformation. Guidées par les nouvelles attentes en matière de consommation, les entreprises doivent repenser leurs canaux de ventes, et notamment les points de ventes physiques. Un constat partagé par Manhattan Associates qui, dans...

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En marge du Sustainable Mobility Forum, le HUB Institute introduit la thématique de la mobilité durable, facilitée par l’utilisation du jumeau numérique. Pour Laurence Montanari, VP Transportation & Mobility Industry chez Dassault Systèmes, l’heure est à la rupture en ce qui concerne la gestion de...

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Présente lors du webinar HUBTALK sur l’engagement client dans la grande consommation, Vonage œuvre pour transformer l’expérience utilisateur dans les centres de contact, mais aussi dans l’ensemble des services de l'entreprise. Traitement des données, nouveaux canaux, utilisation du cloud : découvrez...

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Le monde connaît de grands changements sociétaux. Les investisseurs et les parties prenantes essaient de sortir des sentiers battus pour obtenir des solutions meilleures et plus écologiques. Entre résilience et durabilité, Enablon répond aux questions environnementales et aux risques à venir.

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Dans un monde en pleine mutation, les facteurs environnementaux, sociaux et de gouvernance sont devenus cruciaux. Comment les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance contribuent à la réalisation des objectifs organisationnels et à la résilience? Tour d’horizon avec Enablon, leader...

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La généralisation du télétravail a obligé les entreprises à revoir et adapter nombre de leurs process afin d’assurer la continuité d’activité. À ce titre, les outils de dématérialisation (stockage cloud, signature électronique, partage de fichiers…) se sont avérés indispensables, tant sur le plan...

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Avec près de 4 milliards d’utilisateurs dans le monde et des temps de consultation quotidiens moyens avoisinant les 2h30, les réseaux sociaux se sont largement imposés dans la vie des consommateurs. Une situation qui a poussé les entreprises, depuis plusieurs années déjà, à modifier leur approche en...

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Et si l’expérience client commençait par l’information produit ? Dans son livre blanc "7 conseils pour répondre aux attentes clients à l’ère de l’économie de l’expérience", Akeneo, spécialiste des solutions de Product Information Management, établit 7 pistes pour remettre produit et client au centre...

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Dans la course à l’emploi, les recruteurs doivent faire preuve de créativité pour attirer les perles rares. La marque employeur s’impose comme un outil décisif pour attirer les candidats. On retrouve dès le départ les mêmes impératifs que pour les équipes marketing, focalisés sur le rayonnement...

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Si nombre d’entreprises estiment avoir entamé leur transformation digitale, peu se rendent compte du chemin restant à parcourir. En cause : la transformation des entreprises ne repose plus uniquement sur le digital. Organisations, cultures… Autant de chantiers que doivent mener les entreprises pour...