Parce qu’il apporte une précieuse visibilité sur les tendances qui impactent les comportements des consommateurs, le rapport annuel établi par Marigold et Econsultancy est toujours très apprécié par les marketeurs. Et cette année, dans un contexte pour le moins bousculé, il était particulièrement...
Grâce à l’utilisation de l’intelligence artificielle, Splio propose aux entreprises une plateforme de gestion du CRM centralisée et automatisée. Elle permet d’optimiser l’approche marketing et de créer une communication individualisée. Tour d’horizon des termes utilisés dans le domaine de l’IA, avec...
Le divertissement social est bien parti pour durer. Voici l'une des principales conclusions du dernier rapport Global Digital Insights de Dash Hudson, qui dévoile les données, les tendances et les idées qui aideront les spécialistes du marketing à réussir en 2023. Examinons plus en détail certaines...
Face à l’urgence environnementale, la diminution de l’empreinte carbone s’est imposée comme un enjeu central pour les entreprises. Pourtant la mobilité des collaborateurs reste parfois dans l’angle mort de leurs politiques RSE. Dans son livre blanc “Mesurer, piloter, engager : les trois piliers d...
Avec la complexification des processus sur les plateformes d’e-commerce, le besoin de nouvelles solutions de gestion, plus flexibles, évolutives et agiles se fait sentir chez les retailers. L’architecture MACH, un concept reposant sur 4 principes (Microservices, API-first, Cloud-native et Headless)...
Publié en juin 2022, le Finfluence Report réalisé par Linkedin relève les principales tendances qui définiront les services financiers de demain. À l’occasion du HUBDAY Future of Work, Ioana Erhan, Directrice Europe de l’ouest de Linkedin Marketing Solutions présente les principaux résultats...
Conséquence directe de la multiplication des canaux digitaux, la pression marketing peut être négative si elle n’est pas adaptée. Dans le cas contraire, elle peut être source d’une relation client renforcée, et engager plus de conversions, de fidélisation et d’engagement avec la marque. Comment s...
Si l’objectif du marketing a toujours été de captiver son audience, les marques n’ont pas toujours disposé des outils nécessaires pour arriver à leurs fins. Avec le développement de nouvelles technologies, elles peuvent accéder aujourd’hui à de nombreuses données qui leur permettent de mieux...
Si la transformation digitale avait déjà commencé à rebattre les cartes, la crise sanitaire a tout accéléré : non seulement les programmes de fidélisation des consommateurs deviennent de plus en plus stratégiques, mais ils semblent amorcer une petite révolution. D’où l’intérêt d’interroger les...
Quel regard les Français portent-ils aujourd’hui sur les programmes de fidélité proposés dans le secteur du Retail et de la grande consommation ? Ces programmes les engagent-ils réellement ? Qu’en attendent-ils ? Comment souhaitent-ils les voir évoluer ? À ces questions, une étude menée récemment...