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Dans un contexte hautement concurrentiel, il ne suffit pas pour le marqueteur de bien "viser", encore faut-il savoir quand "tirer". Après avoir optimisé le (re)targeting et personnalisé les expériences, la data s’apprête à transfigurer les stratégies de relation client en les rendant prédictives...

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Depuis 2017, le voice commerce (v-commerce) connaît un véritable essor de sa popularité, tant auprès des consommateurs que des commerçants. Pourtant cette tendance implique un réel enjeu de communication : les marques, habituées aux supports visuels, vont-elles subsister à l’ère du vocal ? Eléments...