Fabien Versavau

Depuis plusieurs années déjà, nombre de retailers accusent un retard certain en termes de digitalisation. Pourtant, la crise de la COVID-19 oblige aujourd’hui les commerçants à se réinventer pour proposer des approches omnicanales à leurs clients, tout en optimisant leurs coûts et leurs stocks. Dans...

Pionnier du e-commerce, Rakuten s’est rapidement positionnée sur un modèle Pure Player d’intermédiation. Comme son nom l’indique (optimisme en japonais), Rakuten a pour mission principale de contribuer positivement à l’écosystème de ses partenaires. “Depuis la création du groupe, notre ADN n’a pas...

Alors que le volume d’affaires des places de marché dans le e-commerce ne cesse de croître, les marques, expertes du storytelling, ont une carte à jouer en intégrant celles-ci dans leur stratégie de diversification des canaux de distribution et de vente directe aux consommateurs. À condition de s...

Transformer le prospect ou fidéliser le client ? Si ces deux notions devraient largement être combinées, des voix laissent entendre que la première étouffe largement la seconde dans les stratégies marketing. Dans ce papier, nous tordrons le cou aux apocalypticiens du genre et constaterons loin de...