La crise de la COVID-19 a largement accéléré les habitudes d'achat omnicanales des consommateurs. Une situation qui pousse les marques à adapter leurs stratégies publicitaires, et à recourir de plus en plus à certains leviers comme le retail media. Dans cette interview Grégory Mialhe, Directeur...
Le retail média est un outil stratégique pour les marques, et encore plus lors des fortes périodes de consommation comme la rentrée scolaire ou le Black Friday. L’ensemble des retailers s’engage dans ces nouveaux canaux d’expression et Fnac-Darty n’échappe pas à la règle. Retour lors du HUBDAY...
Pandémie oblige, les services clients des retailers ont beaucoup souffert en particulier durant le premier confinement. Toutefois, les ventes ont tout de même progressé malgré les deux mois de fermetures et les magasins ont par la suite accéléré leur transformation digitale. C'est le cas par exemple...
La vente en ligne a pris, de manière durable, une place essentielle pour les acteurs du commerce de détail : 26 % des consommateurs français se disent prêts à augmenter la fréquence de leurs achats en ligne au détriment de leurs achats en magasin, selon une étude Alvarez & Marsal. Au vu de cette...
Les modèles de distribution et les évolutions de consommation des clients accroissent les pressions sur les supply chain et poussent les entreprises à revoir leur logistique. Présente sur la scène du HUBDAY Future of Retail & E-commerce, Katell Bergot, Directrice Seconde Vie chez Groupe FNAC-Darty...
Le premier confinement a contraint Fnac Darty à fermer tous ces magasins. Face à cette situation, le groupe s’est dirigé vers le live stream. Annabel Chaussat Directrice Marketing et E-commerce chez Fnac Darty montre l'intérêt du live stream shopping pour réinventer l’engagement client à la vente à...
Les entreprises se lancent aujourd’hui dans le défi de la Next Economy, un modèle qui inclut les enjeux environnementaux et sociaux dans leurs objectifs. Enrique Martinez, CEO de Fnac-Darty nous parle des nouveaux défis du groupe et comment il a su s’adapter au contexte particulier du confinement.
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En quête de plus de sens et de résilience, les entreprises se lancent aujourd’hui dans le défi de la Next Economy, un modèle qui inclut les enjeux environnementaux et sociaux dans leurs objectifs. Une nécessité accélérée par la pandémie de Covid-19 et les nouvelles attentes des consommateurs...
Le HUB Institute a accueilli ce 14 février 2019, à la Mutualité, 650 acteurs du retail et de l'e-commerce. Au programme, tendances, témoignages et networking. Phygital, blockchain, data : les grands retailers ont partagé leurs expériences. Morceaux choisis.