Forester

Nous avons récemment observé que le rôle et les missions du CMO évoluent à l’ère du marketing de l’expérience (client). Alors que le rôle du directeur marketing devient de plus en plus stratégique et transversal, avec pour obligation d’œuvrer à la transformation des pratiques et du mindset de toute...

Historiquement attendu sur des enjeux commerciaux et de branding, le CMO veille désormais à ce que la stratégie marketing de sa marque soit propice à la distribution d’une expérience client positive. Comme le démontre l’étude "La mission du marketing moderne" menée par l’IBM Institute For Business...