Forrester

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De retour de vacances, vous avez besoin d’une remise à jour sur les tendances business et RSE? Voici un condensé des événements à ne pas rater jusqu’à la fin de l’année mais aussi des meilleurs podcasts et chaînes YouTube pour découvrir les enjeux du moment, et alimenter vos prises de décisions.

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Si la transformation digitale avait déjà commencé à rebattre les cartes, la crise sanitaire a tout accéléré : non seulement les programmes de fidélisation des consommateurs deviennent de plus en plus stratégiques, mais ils semblent amorcer une petite révolution. D’où l’intérêt d’interroger les...

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La généralisation du télétravail a obligé les entreprises à revoir et adapter nombre de leurs process afin d’assurer la continuité d’activité. À ce titre, les outils de dématérialisation (stockage cloud, signature électronique, partage de fichiers…) se sont avérés indispensables, tant sur le plan...

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De jour en jour, le rôle du CMO évolue au sein de l’entreprise, et modifie ses pratiques. Attendu à l’origine sur des enjeux plutôt commerciaux, le CMO doit aujourd’hui développer la stratégie marketing de la marque et plus particulièrement, l’expérience client, devenue cruciale pour fidéliser la...

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Le HUBDAY Future of Retail & Ecommerce a réuni les décideurs du marketing, de la transformation digitale, du retail et du e-commerce le 2 février 2017 au MEDEF. Au total, ce sont 41 intervenants qui se sont succédés pour échanger sur les tendances, partager leurs best-practices et leur projets pour...