Franck Lewkowicz

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Le 7 juin dernier, a eu lieu l"annuel European Customer Day (ECD), organisé par le groupe Sitel à la Gaîté Lyrique. Cette édition 2018 prend pour thème la transformation digitale de la relation client. Bien entendu, qui évoque la « transformation digitale » est amené à parler des nouvelles...

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Franck Lewkowicz, directeur général de Quantcast France, prend la parole pour nous alerter sur les dérives du retargeting et de la chasse au "last click". Il est question de course de relais et de deux coureurs... Explications.