Franck Negro

L’utilisation quotidienne des moteurs de recherche, devenus omniprésents, va être impactée par trois grandes tendances que sont l’augmentation du recours à l’intelligence artificielle, le renforcement de la protection des données personnelles et l’infobésité. Explications de Franck Negro, Managing...

Alors qu’un consommateur effectuant une recherche sur un site est 2 fois plus susceptible de convertir et dépense en moyenne 2,6 fois plus qu’un autre consommateur, le search s’impose comme un allié de poids pour les entreprises. Pourtant, à mesure qu’ils évoluent, les moteurs de recherches tendent...

L’e-commerce connait depuis plusieurs années une croissance constante, et cette dynamique s'est accélérée avec la crise du COVID-19. Un constat qui ne doit pas faire oublier le potentiel que représente le numérique pour le retail physique. A l’occasion de notre webinar du 23 avril dédié aux...

Si les marques ont bien compris la nécessité d’adapter leurs stratégies de marketing pour répondre à multiplication de leurs canaux d’expression (omnicanalité), il s’agit aujourd’hui d’appréhender un second temps de cette tendance : l’essor du conversationnel. Avec l’apparition de points de contact...

Jusqu’à présent, le site internet d’une marque représentait son principal point de contact avec ses consommateurs. Mais aujourd’hui tout a changé : les marques ont en partie perdu le contrôle de leur image, désormais répartie sur de nouveaux systèmes de recherche intelligents qui génèrent au total...

Avec l’arrivée des interfaces vocales, ce sont encore de nouveaux points de contact que vont devoir gérer les marques. Comment les maîtriser et exister dans ce nouvel écosystème, une fois de plus, dominé par les acteurs du logiciel ?