Franprix

6 min

De l’anticipation pour Franprix à l’humanisation pour Etam, en passant par la complémentarité pour Yves Rocher... Trois approches distinctes du digital à l’ère de la COVID, pour un objectif commun : la considération client. Retour sur les témoignages passionnants donnés à l’occasion d’un panel e...

3 min

Avec le confinement, une part croissante de la population a expérimenté le e-commerce, mais retrouve désormais avec plaisir l’expérience en magasin. Autrement dit, l’omnicanalité est désormais la règle. Or 2% des marques dans le monde sont parvenues à une totale excellence marketing dans ce domaine...

5 min

Que l’IA soit la clé de voûte du retail de demain, nul n’en doute tant ses promesses (gains de productivité, meilleure connaissance client et donc personnalisation de l’offre et des services, aide à la décision… ) séduisent. Différence entre big data et IA, particularité de l’écosystème français...