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Si les entreprises ont compris l’importance de l'expérience client, beaucoup parmi elles ont parfois tendance à recopier de façon malhabile les bonnes pratiques des voisins. Pourtant, il ressort que les transformations les mieux réussies sont celles qui reposent sur une analyse précise des parcours...

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Une étude d'IDC affirme que 74% des entreprises aspirent à être "data driven" mais que seules 29% s’estiment en mesure de réussir cette transformation. Et pour cause, apprivoiser la data, c’est un peu comme se frotter seul à des milliards de données potentielles. Quelles sont les bonnes ? Comment...

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En 2018, 41% des entreprises françaises de moins de 250 salariés rencontrent "d’importantes difficultés de recrutement.1" Une entreprise sur cinq estime qu’un mauvais recrutement coûte plus de 13.000 euros2. Les métiers du digital, en plein coeur d'une mutation accélérée, sont particulièrement...

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La France n’utiliserait que 12% de son potentiel digital. C’est ce qu’indique une étude du cabinet McKinsey, soulignant la difficulté des entreprises françaises à initier et suivre leur transformation numérique. Conscient de ces problématiques, Google fait partager aux entreprises de toutes tailles...

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Qu’il s’agisse d’exposer son projet à des investisseurs, de prendre la parole en public ou d’animer une réunion avec ses collègues, les présentations revêtent un enjeu primordial pour les entreprises : convaincre et inspirer la confiance. Pour vous aider lors de cet exercice, ZEPRESENTERS...