HUB Institute

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Les usages digitaux se sont largement accélérés ces dernières années. Le secteur B2B a connu de grands changements et cela devrait continuer en 2022 en intégrant de plus en plus l'expérience client dans les processus d'achats. Olivier Bertin, Senior Digital Expert au HUB Institute y revient dans une...

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Le paiement en plusieurs fois, ou paiement fractionné, est devenu une pratique courante pour les Français, et cette tendance est à la hausse depuis la crise de 2020. L’entreprise australienne Clearpay s’est donné pour mission de faciliter le paiement aux jeunes consommateurs en leur donnant l...

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Après une édition 2020 annulée pour cause de crise sanitaire, 2021 marque le grand retour du salon VivaTechnology, et c’est pour bientôt ! Que vous soyez habitués à l’exercice ou moins, cette édition promet d’être inédite car intervient dans un contexte toujours instable, sous un format hybride...

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Les meilleures pratiques du e-commerce B2C devraient être celles des marchés B2B. Le potentiel de développement sur ces derniers est souvent supérieur à ce que la plupart des acteurs du B2B anticipent et les obstacles restent limités, pour peu que vous adoptiez les bonnes technologies. Quelles sont...

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La crise sanitaire n’a pas seulement constitué un accélérateur pour le e-commerce B2C : elle l’a aussi été pour le B2B. Pourtant, le potentiel de croissance reste élevé dans l’Hexagone. La vente à distance devient peu à peu une nouvelle norme, et une majorité de professionnels la considère désormais...

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Depuis 10 ans, le marché des mobilités urbaines a connu un boom sans précédent. De nouveaux acteurs sont venus rebattre les cartes avec la promesse de se déplacer plus facilement, de façon plus rapide, plus fiable, et surtout plus durable et moins “carbonée”. Ces innovations ont donné naissance à de...

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Si l’approche dite "omnicanale" est très sollicitée en général pour améliorer l'expérience avec une marque, elle se révèle tout particulièrement incontournable dans le luxe, où l'expérience client est au cœur des préoccupations. Contexte sanitaire oblige, les comportements ont évolué : à défaut d’un...

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En marge du Sustainable Mobility Forum, le HUB Institute introduit la thématique de la mobilité durable, facilitée par l’utilisation du jumeau numérique. Pour Laurence Montanari, VP Transportation & Mobility Industry chez Dassault Systèmes, l’heure est à la rupture en ce qui concerne la gestion de...