IA

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Pionnier du e-commerce, Rakuten s’est rapidement positionnée sur un modèle Pure Player d’intermédiation. Comme son nom l’indique (optimisme en japonais), Rakuten a pour mission principale de contribuer positivement à l’écosystème de ses partenaires. “Depuis la création du groupe, notre ADN n’a pas...

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L’utilisation quotidienne des moteurs de recherche, devenus omniprésents, va être impactée par trois grandes tendances que sont l’augmentation du recours à l’intelligence artificielle, le renforcement de la protection des données personnelles et l’infobésité. Explications de Franck Negro, Managing...

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La COVID-19 a entraîné une généralisation du télétravail et un bouleversement profond de l’organisation des entreprises et la gestion des équipes. Quelles leçons tirer du confinement ? Comment appréhender les nouvelles mesures de sécurité au travail ? Quels sont les impacts positifs et durables dans...

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À l’occasion de la sortie de Yext Answers, moteur de recherche on-site basé sur le Natural Language Processing (NLP), Franck Negro, Managing Director Southern Europe de Yext, recevait Idriss Aberkane, essayiste et conférencier, pour échanger sur l’impact de la révolution numérique et des moteurs de...

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Derrière les promesses de l’IA, il y a avant tout la data. Quelle donnée collecter ? Comment s’assurer de sa qualité à la source ? Quelle gouvernance mettre en place ? Pour répondre à ces questions, nous recevions Chafika Chettaoui, Chief Data Officer chez Suez, speaker lors du HUBDAY Data du 25...

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Avec entre 1 et 3 millions de colis à livrer par jour, pour un total de près de 100 000 entreprises clientes de son service de livraison, Colissimo (groupe LaPoste) a naturellement fort à faire en matière de service client. Véronique Peallat, directrice de ces services, est accompagnée de Laurence...

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La crise du COVID-19 a été l'occasion pour les entreprises de se repenser. À l'occasion de notre semaine "Back To Business" dédiée à la reprise, le HUB Institute a mobilisé son écosystème pour partager ensemble retours d'expériences, outils et conseils. Voici ce qu'il ne fallait pas rater.

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Malmenées par la crise du COVID-19, les entreprises doivent aujourd’hui innover pour rebondir. Pour cela, la data et l’intelligence artificielle s’avèrent de précieux alliés pour la reprise, comme l'ont expliqué les experts interrogés lors de notre webinar consacré à l'IA.

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À l’occasion de l’édition 2020 du HUBDAY Data & AI for Marketing, le HUB Institute et ses partenaires répondent chaque semaine à 3 questions posées par la communauté. Au programme de cette semaine : analytics, usage de la donnée et service client.

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À l’heure de la sursollicitation marketing, les entreprises se voient obligées de transformer leur pratique d'emailing. D’une communication de masse, elles doivent aujourd’hui passer à un marketing dit client centric, capable d’accompagner le consommateur en mettant à sa disposition des contenus...