À l’occasion du NRF Retail’s Big Show le HUB Institute et Deloitte vous proposent "Good Morning NRF", une émission quotidienne dédiée aux dernières tendances détectées par nos analystes durant le salon phare du retail. Au programme de cette première émission : omnicanalité et expérience client.
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Le changement climatique est une problématique qui prend de plus en plus d'ampleur ces dernières années. Les catastrophes naturelles se multiplient et les entreprises ont intégrés les questions environnementales dans leurs processus internes ainsi que dans leur développement. Xavier Vasques, Chief...
Depuis de nombreuses années, la transition écologique est un enjeu important. Les entreprises ont également intégré l'importance de ces questions dans leurs processus internes. C'est le cas par exemple de Veolia. François Gauthier, CIO, Digital & Data Analytics de Veolia explique l'importance de ces...
Le Printemps est une enseigne emblématique aussi bien en physique qu'en digital qui a connu comme de nombreux magasins une fermeture lors de la pandémie. Avec l’essor du e-commerce, la baisse de la clientèle internationale et les nouvelles habitudes liées notamment au télétravail, le modèle du...
Pandémie oblige, les services clients des retailers ont beaucoup souffert en particulier durant le premier confinement. Toutefois, les ventes ont tout de même progressé malgré les deux mois de fermetures et les magasins ont par la suite accéléré leur transformation digitale. C'est le cas par exemple...
Le séisme sociétal et digital de cette dernière année n’a rien d’une surprise pour le Groupe SEB qui le presse et le prépare depuis dix ans. Et pour Guillaume Planet, VP Media & Digital Marketing, l’avance prise sur ces sujets reste avant tout un succès humain plus que technologique...
Depuis de nombreuses années, la data prend de plus en plus d'importance et de nombreux secteurs se reposent sur elle dans le but d'être le plus performant possible. Et les entreprises de la distribution n'y échappent pas. Avec l'aide de la data, Back Market veut offrir aux produits reconditionnés le...
