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Comment la plateforme Insider permet-elle à Micromania d’optimiser ses messages en unifiant sa communication omnicanale ? Fayçal Bouhdadi, Country Manager Southern Europe chez Insider était présent sur la scène du HUBFORUM pour partager le témoignage de Samuel Vandamme, Directeur E-commerce et...

COVID-19, RGPD, fin des cookies tiers… autant d'événements qui ont bouleversé les habitudes des consommateurs, et ont installé la privacy comme l'un des sujets phare des années à venir. Dans cette interview Fayçal Bouhdadi, Country Manager d'Insider revient sur les enjeux de cette transformation et...

Après une période difficile liée à la pandémie, l'industrie du luxe a dû innover et se remodeler afin de renouer avec la croissance. A l'occasion du HUBTALK Luxe, Mode et Beauté, nos experts sont venus présenter les nouveaux enjeux de cette transformation.

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La grande distribution a dû adapter son système organisationnel face aux restrictions de la crise sanitaire. Avec un e-commerce en forte progression, les marques et retailers ont dû revoir leurs stratégies et se doter de nouveaux outils et compétences afin de réinventer l’expérience client. Retour...

Vincent Ducrey, CEO du HUB Institute, analyse les formes que prend l'expérience client au sein des stratégies des retailers. Une expérience qui s'articule autour de trois chantiers de transformation : la supply chain, le magasin, et les stratégies marketing. Dans ce dernier cas, la nouvelle décennie...