Jean-Philippe Desbiolles

6 min

S'il préfère parler d'intelligence augmentée et de systèmes cognitifs que d'intelligence artificielle (IA), Jean-Philippe Desbiolles n'en est pas moins convaincu :  ces technologies annoncent notre entrée dans la 4e révolution industrielle. Le Vice-Président Cognitive Solutions d'IBM Watson France...

9 min

Les chatbots sont le CRM du futur. A force de s’immiscer dans nos vies, les "apps invisibles" vont devenir incontournables au point de remplacer apps et humains pour opérer une relation client de plus en plus critique. Exposé des motifs.