Josselin Moreau

La place prépondérante que jouent les plateformes sociales dans nos sociétés oblige les entreprises à adapter leurs stratégies de communication. Le but : devenir des marques des références pour les clients, mais également toucher de nouveaux publics. Dans cette tribune, Alexis Christoforou...

L’expérience client est aujourd’hui au cœur des préoccupations de l’entreprise. Facteur de réputation, de confiance et de branding, elle est devenue pour les marques un élément de différenciation et donc de performance. Cependant, si la technologie offre aux marques de nouvelles possibilités, elle...