La crise sanitaire a accéléré les habitudes des consommateurs vers des solutions toujours plus digitales. Malgré cet avènement du numérique, 90% du commerce continue en magasin et ne doit pas être négligé. Ainsi, le phygital est un entre-deux intéressant pour l’évolution du secteur. A l’occasion du...
Face à l'épidémie de COVID-19 qui impacte tous les business, les entreprises doivent penser dès maintenant à l’après, pour anticiper la sortie de crise et rebondir rapidement. Comment bien réagir afin de booster ses ventes ? Comment la personnalisation marketing peut aider ? Cibler, structurer...
A l’ère de l’expérience, la question de la personnalisation ne se pose plus ! Conscientes de ses bénéfices (avec des ROI jusqu’à 8 fois supérieurs selon McKinsey), de nombreuses directions marketing en ont fait l’un de leurs enjeux principaux. Or, l’approche manuelle de la personnalisation, employée...
Les e-commerçants et annonceurs du web investissent beaucoup de temps et d'espace pour leurs actions marketing on-site avec un impact souvent limité. La raison principale est que leurs visiteurs n'ont pas tous le même niveau d'appétence à leurs offres. Pour pallier ce problème, Cdiscount a récemment...
![[REPLAY HUBDAY] De la voix à l'automatisation : les technos IA que les retailers doivent surveiller en 2018](/sites/default/files/styles/245x190/public/replay-hubday-ia-retail.jpg?itok=H4_s63Av)
Cette session 2018 du HUBDAY Future of Retail & Ecommerce avait des allures de petit HUBFORUM. Ce sont pas moins de 550 décideurs du retail et du e-commerce, ainsi que des acteurs technologiques de poids, qui se sont réunis à la Maison de la Mutualité ce 31 janvier. Ils ont pu échanger et s'informer...
En l’espace de quelques années, l’expérience client est devenue le nouveau cheval de bataille des retailers. Pourquoi ?
En 2017 des voix prédisaient la mort des commerces physiques suite à la fermeture de nombreuses enseignes à travers le monde, la réalité leur donne tort.
