Pourquoi le Cloud, driver clé de la transformation digitale, nécessite-t-il de poser un nouveau regard sur la cybersécurité ? Au-delà des RSSI, qui est impacté par le changement de paradigme en cours ? Comment le Cloud peut-il, au final, se révéler plus sûr ? Face à un écosystème qui s’interroge, le...
Face à l’urgence environnementale, la diminution de l’empreinte carbone s’est imposée comme un enjeu central pour les entreprises. Pourtant la mobilité des collaborateurs reste parfois dans l’angle mort de leurs politiques RSE. Dans son livre blanc “Mesurer, piloter, engager : les trois piliers d...
Le canal téléphonique reste un ‘touch point’ important entre les marques et les consommateurs. Mais répond-il toujours au besoin d'instantanéité et d’autonomie des clients? La réponse est oui, grâce aux solutions de Voicebots basés sur l’intelligence artificielle de Telecats. Retrouvez comment...
Après un emballement qui eut l’effet d’un feu de paille il y a une décennie, beaucoup peinent encore à trouver des cas d’usage à la technologie RFID. Beaucoup, à l’exception notable du groupe Etam, qui en a fait, depuis 2019, la pierre angulaire de sa stratégie d’omnicanalité. Benjamin Durand...
Deuxième enseigne française de lingerie, RougeGorge totalise 245 boutiques et vise une clientèle de femmes actives de 35-40 ans. Depuis six ans, la marque a accéléré dans le e-commerce et lancé de nouveaux services, comme la livraison, le retour en boutique ou le ship-from-store. Cette évolution s...
