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Expérience client : qu’en pensent les leaders du marketing digital ?

Le 30 mars dernier, le HUB Institute a assisté en exclusivité à l’événement Sprinklr, un afterwork dédié à l’expérience client, articulé autour d’interventions de plusieurs experts en la matière. Le…

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Penser les RH de demain : panorama des nouveaux métiers et compétences dans les RH [HUBDAY Replay]

Avec l’utilisation des réseaux sociaux en entreprise apparaissent de nouveaux métiers et de nouvelles compétences RH, comme nous l’ont montré Frédérique Scavennec, VP Group Talent Acquisition de L’Oréal, Audrey Quievreux,…

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Twitter au coeur de la stratégie des marques [TWITTER STORY]

Twitter est aujourd’hui l’un des canaux favoris des marques pour se connecter directement aux consommateurs. Plus qu’une simple messagerie il s’agit d’un moyen efficace pour raconter des histoires captivantes, converser…

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Amplifier la voix du consommateur et l’engager dans la conversation [HUBDAY Replay]

À l’occasion du HUBDAY Twitter, Hootsuite et L’Oréal sont intervenus à propos de la transformation sociale des entreprises. D’un côté, la technologie Hootsuite qui fait le pari de l’écoute et…

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