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Comment soigner l’expérience d’achat sur les plateformes e-commerce ? La question a souvent été posée au cours des années et les réponses ont beaucoup évolué avec des enjeux pratiques comme la mobilité ou généraux comme l’impact environnemental. L’énigme devient plus complexe lorsque la plateforme...

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En leur permettant de commercialiser directement leurs produits, les marketplaces offrent aux marques un levier de croissance complémentaire non négligeable, à condition de garder la main sur opérations commerciales et leur image. C’est pour répondre à ce besoin que Rakuten propose à ses partenaires...

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Alors que le secteur de l’e-commerce poursuit sa croissance, les consommateurs se révèlent de plus en plus exigeants vis-à-vis des retailers. Simplicité, sécurité, expérience d’achat sans couture… Ce ne sont là que quelques-unes de leurs exigences. Des revendications qui peuvent parfois se révéler...