Matthieu Sénéchal

6 min

Si l’expérience client est devenue un cheval de bataille pour de nombreux secteurs, le monde de la banque et de l’assurance semble être encore en retard sur le sujet. Pour preuve : 67% des Français estiment que leurs banquiers ne les accompagnent pas autant qu’ils le souhaiteraient. Alors, à l’heure...