Avec près de 4 milliards d’utilisateurs dans le monde et des temps de consultation quotidiens moyens avoisinant les 2h30, les réseaux sociaux se sont largement imposés dans la vie des consommateurs. Une situation qui a poussé les entreprises, depuis plusieurs années déjà, à modifier leur approche en...
La digitalisation du monde du travail est en pleine expansion. Quand les circonstances sanitaires ne permettent pas les rencontres clients ou les réunions entre collaborateurs, il est nécessaire d’étendre sa vision de la communication en interne et en externe. Aircall est une entreprise qui a...
Le droit à l’échec, tout droit venu des nouvelles cultures digitales, peut-il être un jour systématisé dans les méthodes RH du quotidien ? Pour Claude Monnier, Chief People Officer chez Sony Music, cela ne fait aucun doute. Décryptage sans fard d’une philosophie RH pas tout à fait comme les autres.
...
De sa création en 1982 à son inclusion dans le groupe IBM en 2016, The Weather Company est passée de chaîne d’information TV 24h/24 à plus grand provider privé de data météorologiques, visionnées quotidiennement par des millions d’utilisateurs d’iPhone ou de smartphones Samsung à travers le monde...
Nombreuses sont les entreprises qui cherchent à intégrer l’intelligence artificielle au coeur de leur business et de leurs processus. Mais cela ne s’improvise pas. Quelles sont les caractéristiques d’une AI company ? Eléments de réponse avec Gen-G et Deepkapha.ai.
Parmi les professionnels qui suivent de près l’essor combiné de l’Internet des Objets (IoT) et de l’intelligence artificielle (IA), on peut évidemment citer les industriels qui y voient un sérieux potentiel d’optimisation de leurs chaînes de production. Une entreprise monétise déjà efficacement ce...
De jour en jour, le rôle du CMO évolue au sein de l’entreprise, et modifie ses pratiques. Attendu à l’origine sur des enjeux plutôt commerciaux, le CMO doit aujourd’hui développer la stratégie marketing de la marque et plus particulièrement, l’expérience client, devenue cruciale pour fidéliser la...
Dans le but de tirer le meilleur parti de comportements client de plus en plus digitaux, Hager Group a souhaité accélérer sur les canaux online et faire évoluer ses pratiques numériques. À cet effet, l’entreprise a mis en place dès 2017 sa Digital Factory, une entité centrale sous la direction du...
Comment innover à partir de ses fondamentaux à l’ère du phygital ? Face à ce défi posé à toutes les entreprises, La Poste a tracé une feuille de route qui consiste à cultiver sa proximité client et s’engager dans une relation de confiance dans les dimensions offline et online. Une stratégie...
A l'heure de la transition écologique, le transport terrestre de marchandises est pointé du doigt pour son impact sur l'environnement. Il engendre aussi des risques sanitaires en cas de dégradation des produits. Avec sa solution Supply Chain Green Innovation, présentée début octobre, IBM entend...