Olivier Borel

8 min

De jour en jour, le rôle du CMO évolue au sein de l’entreprise, et modifie ses pratiques. Attendu à l’origine sur des enjeux plutôt commerciaux, le CMO doit aujourd’hui développer la stratégie marketing de la marque et plus particulièrement, l’expérience client, devenue cruciale pour fidéliser la...