omnicanalite

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Quelles portes ouvre le commerce unifié pour les marques qui l’adoptent ? Lisa Nakam, Directrice Générale Associée chez Jonak, était présente sur la scène du HUBDAY Future of Retail & E-commerce, pour nous parler de la croissance fulgurante de Jonak, et d’un atout clé à sa réussite, une organisation...

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Si l’e-commerce a connu une croissance importante durant la crise de la COVID-19, cette dernière n’est pas sans poser quelques challenges aux acteurs historiques du domaine. C’est le cas pour Allopneus qui, dans le cadre des nouvelles attentes des consommateurs en matière d’omnicanalité et d...

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A l’ère du parcours omnicanal devenu la norme, les entreprises doivent se doter d'outils capables de centraliser l’ensemble de leurs données. Marie-Hélène Bolf, directrice de la distribution chez Orange revient sur l’accompagnement d’EPSILON, notamment sur la plateforme d'Adobe Campaign, aux côtés...

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L’omnicanalité est une des grandes tendances de ces dernières années, et s’est encore renforcée suite à la pandémie de COVID-19. Mais quelle approche les entreprises doivent-elles adopter pour atteindre leurs objectifs ? Réponse dans cette interview avec Alexandra Szynkarski, Senior Product...

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La pandémie a largement accéléré les mutations liées aux habitudes d’achat des consommateurs. Une situation qui demande aux entreprises de repenser les expériences qu’elles proposent à leurs clients, et notamment en matière de programme de fidélisation. À travers son étude “Attente et perception des...

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Dans cet interview Ana Athayde, General Manager de innso revient sur les sujets de l'expérience client et de l'omnicanalité dans le monde de la banque et de l'assurance. Pour l'experte, si toutes les entreprises sont plus ou moins devenues omnicanales, elles sont encore peu nombreuses à embarquer...

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Faire évoluer le site internet en marketplace était un des cinq axes stratégiques d'ici à 2024 de la marque Maisons du Monde. Marie-Laure Cassé, Directrice digital et marketing de Maisons du Monde met en avant les key learnings de la marque pour lancer sa propre marketplace.

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Durant le confinement, les entreprises du secteur de la grande consommation ont redoublé d’ingéniosité pour maintenir une relation client optimale. Aujourd'hui, l’heure est à l’industrialisation de ces nouvelles solutions. Lors du HUBTALK Grande Consommation, des experts du sujet nous ont présenté...