En France, moins de 20% des personnes utilisent une banque en ligne, en découle l’une des missions phares que se donne Orange Bank, démocratiser l'accès à la banque en ligne. Hervé Brucker, Chief Marketing Officer chez Orange Bank et Sophie Yannicopoulos, Managing Director France chez Adobe étaient...
La crise sanitaire a accéléré les habitudes des consommateurs vers des solutions toujours plus digitales. Malgré cet avènement du numérique, 90% du commerce continue en magasin et ne doit pas être négligé. Ainsi, le phygital est un entre-deux intéressant pour l’évolution du secteur. A l’occasion du...
Orange relève le défi de la banque en ligne grâce à son partenariat avec SalesForce et sa plateforme de CRM qui permet de transformer le parcours client par l’omnicanalité. Explications avec Laurent Giet, Senior Vice-President Cloud Sales de Salesforce France et Hervé Brucker, Chief Marketing...
Chaque semaine, le HUB Institute et Statista vous proposent l'infographie de la semaine. Cette semaine : les néo-banques. Nouvelles arrivantes sur marché bancaire, ces dernières comptent bien concurrencer les banques traditionnelles et prennent le secteur d'assaut.
Crédit Mutuel utilise l’IA pour répondre à deux besoins distincts centrés sur une même préoccupation : rendre ses conseillers clientèle plus performants.
Venues très tôt vers l’IA, notamment par le truchement de leur activité de finance, les banques ne sont toutefois pas à l’abri de disruptions provoquées de toutes parts par les « fintech » et autres « néo-banques ». Pour les combattre, les banques n’ont pas d’autres solutions que d’utiliser les...