Paiement

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Dans cet interview Pierre Byramjee, Head of Southern Europe de Stripe, revient sur les grandes tendances qui impactent les entreprises à l'heure de la reprise économique. Pour l'expert, les infrastructures et processus de paiement sont amenés à jouer un rôle de plus en plus important dans les...

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Présents sur la scène du HUBDAY Future of Retail & E-Commerce Jonathan Ribas, CTO de Caudalie, et Édouard de Raulin, Head of Sales d'Adyen, expliquent comment le processus de paiement peut se mettre au service d'un parcours d'achat simplifié et d'une expérience client personnalisé.

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À l’heure de l'omnicanalité, les marques cherchent à proposer une expérience client fluide et cohérente. Il faut pour cela soigner la relation et le parcours client. Plusieurs tendances repérées à la NRF donnent des pistes sur les points de frictions à travailler. Emmanuel Vivier, co-fondateur du...

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Le paiement en plusieurs fois, ou paiement fractionné, est devenu une pratique courante pour les Français, et cette tendance est à la hausse depuis la crise de 2020. L’entreprise australienne Clearpay s’est donné pour mission de faciliter le paiement aux jeunes consommateurs en leur donnant l...

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Comment vont évoluer les secteurs du retail et du e-commerce cette année ? Quels effets de la pandémie sur le parcours de consommation? Pour introduire le HUBDAY Future of Retail & E-Commerce, Emmanuel Vivier, expert et co-fondateur du HUB Institute présente les 10 tendances à suivre en 2021. 

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Considérés pendant longtemps comme un irritant, les processus de paiement peuvent-ils se transformer en moteurs de l'expérience client ? Pour en discuter, le HUB Institute recevait sur la scène du HUBDAY Future of Retail & E-Commerce Fabien Delivre, Global CIO de Zadig&Voltaire, et Philippe De...

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Le marché du jeu vidéo est en constante évolution et nécessite des solutions de fidélisation. Samuel Vandamme, Directeur E-commerce et digital chez Micromania et David Mathieu, Business developer chez Cofidis Retail discutent des leviers possibles de conversion. Grâce au partenariat des deux marques...

Dans le parcours client, le paiement constitue toujours un irritant majeur. Or depuis quelques années, le secteur du paiement est en plein renouveau. Évolutions réglementaires et innovations technologiques ont entrainé une profonde...
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Promesse d’un paiement ultra simplifié, sans cash et sans contact, l’utilité des mobile wallets (comprenez porte-monnaie mobiles) va plus loin que celle du procédé d’achat. Des marques les utilisent pour amplifier leurs communications marketing et entretenir une relation de proximité « always on »...