Personnalisation

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À l'occasion d'une 11eme édition du HUBFORUM sous le signe de la Next Economy, le HUB Institute et ses partenaires sont revenus ensemble sur les composants indispensables pour performer dans cette nouvelle économie. Découvrez dès à présent ce qu'il fallait retenir sur le sujet de l'omnicanalité et...

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Les consommateurs sont aujourd’hui demandeurs d’expériences personnalisées et adaptées à la situation dans laquelle ils évoluent. Si de nombreux outils existent déjà pour aider les entreprises à répondre à ce besoin, ils s’avèrent souvent limités en termes de cas d’usages. Pour en discuter le HUB...

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Pour LVMH, leader mondial du luxe, la transformation passe par la data. Depuis 1 an, Equancy les accompagne dans leur stratégie data pour créer de la valeur et générer du business. Axel De Goursac, Head of Data Science pour LVMH et Charlotte Weill, Présidente d’Equancy, reviennent sur les deux...

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La personnalisation est bel et bien un enjeu de performance économique : les entreprises qui ont mis en œuvre une telle approche en ligne enregistrent une progression de leurs recettes. Pour réussir le déploiement de ces moyens de personnalisation, il est cependant essentiel d'opter pour une...

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8 secondes. C’est le temps moyen d’attention totale d’un utilisateur avant d’être distrait. Voilà un chiffre qui appuie encore plus la nécessité de rendre le contenu moins perturbateur, plus efficace. Pour y parvenir, la personnalisation de ses contenus et l’expérience client ciblée, doivent revenir...

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A l’ère des cookies et de la data, il est possible d’avoir des informations très précises sur les habitudes des consommateurs et leur rapport aux marques. Les consommateurs expérimentent de plus en plus des interactions personnalisées, qui constituent le nouveau standard.  L’enjeu pour les marques...

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À l’heure de la sursollicitation marketing, les entreprises se voient obligées de transformer leur pratique d'emailing. D’une communication de masse, elles doivent aujourd’hui passer à un marketing dit client centric, capable d’accompagner le consommateur en mettant à sa disposition des contenus...