Luxe et data ! Une association qui ne semble pas naturelle mais qui révèle pourtant un potentiel majeur pour développer et consolider la relation client. C’est ce constat que partagent avec nous Pierre Harand, Partner chez Fifty Five et Antonio Carriero, Chief Digital & Technology Officer pour...
La data est la nouvelle clé de voûte à l’élaboration d'un parcours client fluide et au lancement de nouveaux services et produits innovants. Les entreprises doivent soigner la récolte et le traitement de leurs données, tout en anticipant leur usage futur. À quoi ressembleront les stratégies data...
Dans cette interview, Pierre Harand, Managing Director de fifty-five France nous explique pourquoi la tendance du ROPO (pour Research Online Purchase Offline) oblige les marques à réconcilier leurs données online et offline.