Qualtrics

12 min

L'expérience n'est pas l'apanage du seul secteur B2C ! Les acteurs du monde B2B sont de plus en plus nombreux à comprendre l'avantage concurrentiel offert par une stratégie d'expérience client vertueuse et différenciante. Mais comment placer ces dernières au cœur des stratégies des entreprises...