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66 jours. C’est le temps nécessaire pour adopter de nouvelles habitudes selon plusieurs recherches en psychologie. Suite à l’épidémie du Covid-19, Facebook a lancé l’initiative Industry Micro-Shifts, une vaste étude sur 4 mois pour traquer l’évolution du comportement des consommateurs dans 16 pays...

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À l’occasion de son tour de France des villes et des entreprises engagés dans les sujets innovants et durables, le HUB Institute a rencontré les équipes de Pierre Fabre. Le groupe pharmaceutique a ouvert depuis peu son nouveau concept-store toulousain, baptisé Le Lab, tourné vers l’innovation. La...

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Les géants de l’e-commerce Alibaba et Amazon ne peuvent pas être comparés. Non seulement, le contexte dans lequel ils sont apparus était très différent, mais surtout, la maturité du secteur de la distribution extrêmement distincte. Dans cette tribune, Bertrand Jouvenot, président des Brigades du...

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Depuis plusieurs années déjà, nombre de retailers accusent un retard certain en termes de digitalisation. Pourtant, la crise de la COVID-19 oblige aujourd’hui les commerçants à se réinventer pour proposer des approches omnicanales à leurs clients, tout en optimisant leurs coûts et leurs stocks. Dans...

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Pionnier du e-commerce, Rakuten s’est rapidement positionnée sur un modèle Pure Player d’intermédiation. Comme son nom l’indique (optimisme en japonais), Rakuten a pour mission principale de contribuer positivement à l’écosystème de ses partenaires. “Depuis la création du groupe, notre ADN n’a pas...

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Les entreprises se lancent aujourd’hui dans le défi de la Next Economy, un modèle qui inclut les enjeux environnementaux et sociaux dans leurs objectifs. Enrique Martinez, CEO de Fnac-Darty nous parle des nouveaux défis du groupe et comment il a su s’adapter au contexte particulier du confinement. 

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Abonnement avec panier simplifié, commande par reconnaissance vocale, catalogue digitalisé… Lors de la pandémie de COVID-19, Carrefour a su s’adapter pour répondre aux nouvelles attentes de ses clients et développer de nouvelles solutions, en partenariat avec Facebook, confirmant s’il en était...

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Back Market n’est pas un marché d’occasion, mais du remis à neuf. La marketplace française fondée en 2014 est la première place de marché sur le reconditionné, en proposant des produits testés et garantis 12 mois. Pour Raoul Costa de Beauregard, Chief Operating Officer chez Back Market, c'est une...

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De l’anticipation pour Franprix à l’humanisation pour Etam, en passant par la complémentarité pour Yves Rocher... Trois approches distinctes du digital à l’ère de la COVID, pour un objectif commun : la considération client. Retour sur les témoignages passionnants donnés à l’occasion d’un panel e...