Face aux changements de comportements et aux attentes croissantes des consommateurs, les spécialistes du marketing doivent se baser sur des métriques et des indicateurs clefs de performance toujours plus poussés. Dans son étude "Focus sur le marketing", Salesforce revient sur l’utilisation de ces...
Véritable pilier du marketing moderne, l’usage de la donnée représente aujourd’hui tant un challenge qu’une opportunité pour les entreprises. Multiplication des sources de données, gestion du consentement,, qualité de la data… Dans son étude “Focus sur le marketing”, Salesforce revient sur l...
Pandémie oblige, les consommateurs ont développé de nouvelles attentes en matière d’expériences digitales.. Une situation qui installe de fait l'expérience client comme l’une des principales préoccupations des marques et des spécialistes du marketing, selon la 7ème édition de l’étude Salesforce “Foc...
Face à un monde qui change, le marketing doit évoluer en conséquence afin de répondre aux nouveaux besoins des consommateurs. Avec une pandémie ayant largement accéléré les usages numériques, la transformation du marketing avec le numérique est indispensable. Une situation bien accueillie par les...
Alors que la digitalisation s’est intensifiée depuis un an, les entreprises peuvent avoir l’impression d’être noyées dans la data. Or, l’intelligence artificielle permet de traiter ces données. Clémentine Tilliard, Sales Director Data Solutions pour Salesforce Datorama, présente sur la scène du...
Qu’il s’agisse d’utiliser la data à des fins de personnalisation, d’ouvrir de nouveaux canaux conversationnels ou bien de repenser sa stratégie d’e-merchandising, les défis sont nombreux pour le monde de la grande consommation ! Pour en discuter, le HUB Institute recevait lors de son HUBTALK Grande...
Avec la COVID-19, les entreprises ont dû adapter leur manière de travailler, mais également de communiquer sur leurs actions auprès de leurs collaborateurs. Et pour cause : face à ce climat d’incertitude inédit, la question de l’engagement des employés est plus que jamais d’actualité. Dans cette...
La transformation digitale et la crise sanitaire obligent les entreprises à hybrider leurs modèles d’organisations. Une situation qui nécessite de revoir les process et outils mis à disposition des collaborateurs. Présente sur la scène du Digital Work Experience Forum Yaëlle Leben, Senior Director...
Face au deuxième confinement et à la fermeture de certains commerces, les marques s’appuient sur les enseignements du printemps et sur les bonnes pratiques mises en place afin de poursuivre leur activité. L’occasion de s’inspirer des success stories de marques plus avancées dans leur transformation...