Si l'usage du e-commerce a augmenté avec la COVID-19, il en va de même pour le recours au service client. Dans cet interview Jimmy Barens, Senior VP | Global Sales Engineering de Yext, revient sur les nouveaux enjeux liés au support client, et notamment sur la résurgence du search. Pour l'expert...
Ces dernières années, les comportements d’achats des consommateurs ont grandement évolué. Une situation qui se traduit par de nouvelles attentes, mais également par de nouvelles manières de rechercher et de consommer l’information. Présent sur la scène du HUBDAY Data & AI for Business, Christian...
Positionné sur un segment ultra-concurrentiel, Fitness Park entend se démarquer de la concurrence grâce à sa stratégie de visibilité. Pour cela, l’enseigne fait appel à Yext depuis plusieurs années. Présents sur la scène du HUBDAY Future of Retail & E-Commerce, Thomas Mendonça, Directeur General &...
L’utilisation quotidienne des moteurs de recherche, devenus omniprésents, va être impactée par trois grandes tendances que sont l’augmentation du recours à l’intelligence artificielle, le renforcement de la protection des données personnelles et l’infobésité. Explications de Franck Negro, Managing...
Alors qu’un consommateur effectuant une recherche sur un site est 2 fois plus susceptible de convertir et dépense en moyenne 2,6 fois plus qu’un autre consommateur, le search s’impose comme un allié de poids pour les entreprises. Pourtant, à mesure qu’ils évoluent, les moteurs de recherches tendent...
Devenus en quelques années indispensables, les moteurs de recherche ont profondément modifié notre utilisation du web, tant d’un point de vue personnel que professionnel. Quels sont les moteurs de recherches les plus utilisés par les Français ? Avec l’infographie de la semaine, le HUB Institute et...
Le groupe Seb gère près de 30 marques d'électroménager, dont Moulinex, et sa gamme de robots culinaires Companion. Depuis 2016, le groupe rapproche datas d’investissement média et datas transactionnelles avec pour objectif d'acquérir une vision de l’apport de chaque média au résultat final. La...
