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Tandis que l'expérience du e-commerce n'a pas beaucoup changé depuis ses débuts, les attentes des consommateurs continuent d'évoluer pour exiger plus de personnalisation et plus d'immersivité dans leur expérience d'achat. Sur la scène du RETAIL & E-COMMERCE Forum & Meetings, Romain Boyer, Head of...

Stratégie omnicanal, web 3.0, AR/VR & 3D, paiement instantané, upcycling et seconde main ; de nombreux modes de consommation émergent et poussent les entreprises à se réinventer, soucieuses de l’utilité sociale et de l’environnement. Disposer de la bonne technologie permettra alors aux commerçants...

Comment engager et prolonger l’expérience grâce à la réalité augmentée ? Sur la scène du HUBFORUM, Adrien Seugé, Chief Marketing and Digital Officer Groupe chez L’Oréal et Grégory Gazagne,  Directeur Général France chez Snap Inc. présentaient les usages du réseau social par la marque de cosmétiques...

En France, moins de 20% des personnes utilisent une banque en ligne, en découle l’une des missions phares que se donne Orange Bank, démocratiser l'accès à la banque en ligne. Hervé Brucker, Chief Marketing Officer chez Orange Bank et Sophie Yannicopoulos, Managing Director France chez Adobe étaient...

Dans un contexte mondial aux multiples incertitudes - tant sur le plan géopolitique, sanitaire, énergétique, qu’économique - les organisations doivent bien souvent adapter voire réinventer leurs activités. Nouvelles expériences clients, nouvelles cibles, nouveaux besoins… Autant d’enjeux auxquels...

À l'occasion d'une 11eme édition du HUBFORUM sous le signe de la Next Economy, le HUB Institute et ses partenaires sont revenus ensemble sur les composants indispensables pour performer dans cette nouvelle économie. Découvrez dès à présent ce qu'il fallait retenir des interventions traitant des...

Conséquence directe de la pandémie, l’e-commerce s’est considérablement accéléré en 2020. Dès lors, les entreprises doivent chercher à développer de nouveaux outils marketing afin de proposer aux consommateurs des fonctionnalités d’achats innovantes. Parmi celles-ci, la réalité augmentée (AR) s...

Grande marque lifestyle, Ralph Lauren concentre son marketing sur des stratégies full-funnel, en accompagnant ses clients de la conversation à la conversion. Pour sa campagne de Noël 2019, la marque de luxe s’est alliée à la plateforme sociale Snapchat. Emmanuel Durand, PDG de Snapchat France, et...