Aujourd’hui, sur les réseaux sociaux, un enjeu de taille est d’éviter les bad buzz qui peuvent impacter durablement l’image d’une marque. Jean-Christophe Gatuingt, COO de Visibrain, partage sur la scène du HUBFORUM les moyens mis en œuvre par Visibrain pour protéger et influencer les images de...
Les réseaux sociaux constituent non seulement un mode de communication incontournable, mais aussi une capacité de propagation accrue et une source de données exponentielle. C’est une réelle opportunité pour ceux qui savent en tirer partie, à l’image de Carrefour, qui analyse avec Visibrain pas moins...
Puissance, simplicité et efficacité sont les maîtres mots de la plateforme de Social Listening Visibrain, qui aujourd’hui fait peau neuve. Nicolas Huguenin, cofondateur et CEO, explique comment la plateforme a arbitré l’équilibre entre simplicité d’utilisation et réponse pointue aux besoins...
Avec près de 4 milliards d’utilisateurs dans le monde et des temps de consultation quotidiens moyens avoisinant les 2h30, les réseaux sociaux se sont largement imposés dans la vie des consommateurs. Une situation qui a poussé les entreprises, depuis plusieurs années déjà, à modifier leur approche en...
Alors que les Français sont de plus en plus soucieux de leur santé, les manières de s’informer évoluent. Si auparavant les médecins généralistes étaient privilégiés, internet et les réseaux sociaux prennent aujourd’hui de plus en plus d’importance, pour les patients comme pour les entreprises. Pour...
La customer centricity est aujourd’hui la norme. Partie intégrante de ce processus, le social listening a encore trop souvent tendance à être utilisé par les marques comme un simple outil de remontée d’information. Pour Linkfluence, expert du domaine, la pratique peut au contraire devenir un...
En analysant les signaux des téléphones mobiles ou les avis postés sur les réseaux sociaux, des solutions innovantes permettent de disposer de données fines, voire temps réel, sur les déplacements de touristes sur un territoire donné.
Alors que les relations entre marques et consommateurs sont transformées par les nouvelles technologies et les réseaux sociaux, les entreprises cherchent à développer de nouveaux liens avec leurs communautés, leurs marchés, et plus généralement l'ensemble des conversations en ligne. Avec Talkwalker...
