Tanguy Riou

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D’abord embarqués dans nos smartphones, puis dans les enceintes intelligentes, les assistants entraînent une transformation profonde du rapport entre marques et consommateurs, et entre utilisateurs et technologies. Pour autant, les grandes plateformes sociales occidentales, telles que Facebook, ont...

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Depuis 2017, le voice commerce (v-commerce) connaît un véritable essor de sa popularité, tant auprès des consommateurs que des commerçants. Pourtant cette tendance implique un réel enjeu de communication : les marques, habituées aux supports visuels, vont-elles subsister à l’ère du vocal ? Eléments...