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Depuis de nombreuses années, la transition écologique est un enjeu important. Les entreprises ont également intégré l'importance de ces questions dans leurs processus internes. C'est le cas par exemple de Veolia. François Gauthier, CIO, Digital & Data Analytics de Veolia explique l'importance de ces...

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Quelle vision client avez-vous sur tous les canaux relationnels de votre marque ? Comment cette vision évolue-t-elle en fonction des nouvelles pratiques ? Professionnels français de la relation client, du marketing, du commerce, du digital, aidez-nous à mieux comprendre les récentes évolutions de la...

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Le Printemps est une enseigne emblématique aussi bien en physique qu'en digital qui a connu comme de nombreux magasins une fermeture lors de la pandémie. Avec l’essor du e-commerce, la baisse de la clientèle internationale et les nouvelles habitudes liées notamment au télétravail, le modèle du...

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Pandémie oblige, les services clients des retailers ont beaucoup souffert en particulier durant le premier confinement. Toutefois, les ventes ont tout de même progressé malgré les deux mois de fermetures et les magasins ont par la suite accéléré leur transformation digitale. C'est le cas par exemple...

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Depuis de nombreuses années, la data prend de plus en plus d'importance et de nombreux secteurs se reposent sur elle dans le but d'être le plus performant possible. Et les entreprises de la distribution n'y échappent pas. Avec l'aide de la data, Back Market veut offrir aux produits reconditionnés le...

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Il souffle comme un vent nouveau sur le monde du travail. La tempête COVID-19 a amené son lot de perturbations et de grands changements. Nouvelles organisations du travail, nouveaux modes de vie et aspirations... Ce sont autant de défis que doivent relever employés et employeurs à l’avenir. Pour...

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La santé connectée est au cœur de nos préoccupations, alors que la crise COVID a mis en évidence les bienfaits des avancées technologiques du secteur médical. Les pratiques digitales se sont popularisées, notamment autour de 6 piliers majeurs. Le HUB Institute explore dans son prochain HUBREPORT ...

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Accélérée par la crise sanitaire, la digitalisation des services de santé est désormais incontournable. À l’occasion du Digital Health Forum, le HUB Institute vous propose un tour d’horizon des différentes tendances du secteur de la santé. Marché émergent, la Silver Economy représente une génération...

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